第44封信：疫情面前，那个名叫“反脆弱”的buff加成|贾云海|OK来信

以下为来信正文

OK的家长们：

你们好！我是贾云海！

见字如面，很高兴和大家再次“见面”。

在元宵节那天，我给OKer萌（OK大家庭员工为自己取的昵称）写了一封“来信”。“来信”中，我向他们讲述了，在疫情肆虐的当下，OK采取“反脆弱”发展路径的原因，引起了OKer萌的共鸣。许多OKer在微信上和我探讨“反脆弱”这个概念。

我们整个团队也发生了很大的变化，大家做事情开始以“攻”为主，思维更为开阔，行动变得更为主动。

今天，我也想和家长们聊聊疫情和反脆弱。

一提起 “反脆弱”，绕不开的另一个词就是“黑天鹅事件”，这两个词都是由塔勒布这个人，大胆提出并明确定义的。他主张：脆弱的反义词不是坚强，而是“反脆弱”，既然黑天鹅事件无法避免，那就想办法适应它，学会与它共处！

但凡有人和我聊起这个话题，我都会把塔勒布的《黑天鹅》和《反脆弱》这两本书推荐给他，这几天待在家里我把这两本书又拿出来看了一遍，这已经是我第四次阅读这两本书了，仍然深受启发、受益良多，建议大家闲暇也看看这两本书，相信一定有所启发。

什么是“黑天鹅”？什么又是“反脆弱”？我先来给大家浅显的梳理一下这两个词汇。

在17世纪以前，欧洲人理所应当认为世界上的天鹅都是白的。直到澳大利亚黑天鹅出现后，这个认知忽然就被颠覆了。

黑天鹅事件就是这样，是非常难以预测，很不寻常，并且它往往会产生重大影响，通常会引起一系列负面连锁反应甚至颠覆。

这次疫情的出现也是如此，在喜迎新春的节日氛围中悄悄地降临在亿万中国人民身上。令人猝不及防，毫无准备，这是典型的“黑天鹅”事件。

08年的金融危机，很多无法预测的自然灾害……世界充满不确定性，黑天鹅事件不可避免。

忽然面临黑天鹅事件，当下人们都是很脆弱的。

那么，塔勒布就提出，既然黑天鹅事件无法避免，那就想办法从中获取最大利益，也就是反脆弱。他指出，脆弱的反义词不是坚强，是“反脆弱”。

就像人的骨头承受压力和紧张会变得更加坚强，“反脆弱”因压力与危机而生，受益于压力、混乱、动荡，遇强则强。

正如尼采的名言：杀不死我的，使我更强大。

就像这次疫情突袭时，刚开始相应医疗、卫生部门都措手不及，但是在压力中，10天建成一个医院，相应防控措施逐步到位，甚至促进了医疗卫生体系改革。各种直播平台以及网络配送服务也在这次疫情当中进一步优化、升级。

OK从创立以来，也遇到过各种各样的“黑天鹅”事件，事前毫无征兆、始料不及，每次涉险渡过，事后复盘发现都是因为“反脆弱”这一力量在起作用。

如若大家以“黑天鹅”事件来定义这场疫情，就会多一份理性和宽容，对疫情的发展就会有独立的认知判断，不会被自媒体一些哗众取宠、刻意博眼球的信息所迷惑。

譬如什么如果发现第一个病例时，及时采取措施，疫情就不会发生；如果第一时间封掉那个海鲜市场，疫情就不会扩散；如果武汉早几天封城，疫情就不会蔓延。因为“黑天鹅”事件的典型特征就是不可预测性，很多“如果”也都是事后的“后见之明”，就像不能靠听股评炒股、不能靠信专家而买房。

那么如何运用“反脆弱”来应对“黑天鹅”事件呢？我们先来举个例子，一个玻璃杯扔在水泥地上会摔碎，把铁球扔在水泥地上不会摔碎，把乒乓球扔在地上会弹起来。

这三种情况分别代表什么呢？

掉地上属于发生了不确定性的事情，玻璃杯摔碎，是受损；铁球没有碎，是不变；乒乓球不仅没碎，反而弹起来了，这叫反脆弱。

什么是反脆弱呢？

就是在不确定的事发生的时候，通过优化自身，来提高应对危机的能力，最后既能渡过危机，自身也更加强大，这才叫“反脆弱”。

OK选择了突破自身边界的路径，作为应对疫情这一特殊阶段的发展策略，以期实现“反脆弱”。

我们选择升级自身产品，让拥有我们学习机的孩子们能够与我们的规划师和老师们及时沟通，实现停课不停学；我们召集全体工程师采用远程办公的方式升级学习机背后的系统，对学校老师及没有学习机的同学免费开放，通过OK云课堂让更多的孩子们实现停课不停学。

“攻（升级）”势实现化“危（疫情）”为“机（OK停课不停学）”，既化解了疫情所带来的危机，也在全国人民共克时艰、抗击疫情的战役中找到了自己的位置，尽OK的一份社会责任。

这就是OK在疫情这一“黑天鹅”事件发生后，所采用的“反脆弱”选择。

塔勒布在《反脆弱》中提到：脆弱的反义词不是坚强，而是“反脆弱”。有人制造危机、有人借机牟利、有人挺身而出维护秩序。社会在这种波动性、随机性，混乱和压力、风险和不确定性下，在周期性和偶然性相叠加下运行。

有些人是危机制造者，17年前我们所经历的那场非典疫情中，SARS病毒就是因为有人吃了果子狸，而果子狸身上，带有一种来自于遥远山区山洞里蝙蝠的病毒，这个人吃了果子狸，成了一个传播者，导致了一场烈性传染病的暴发。17年后的今天，悲剧重演了，再次引爆了一场全国性的疫情，只不过爆发的地点，从广州，变成了武汉！正是这些极个别缺少社会责任意识的人制造了危机，就像第一个煽动翅膀进而引发海啸的蝴蝶，引发了“黑天鹅”事件。

还有一些人不计后果，不惜牺牲他人，获取个体利益。有人借机发布不实信息、制造舆论吸引流量，造成不必要的社会恐慌；有人借机囤积危机必须品，制造稀缺，哄抬物价；有人把控制疫情当政绩做，刻板执行，只做表面工作，不顾普通大众的利益或造成了疫情的蔓延。也就是说，这些人从波动性、变化和混乱中获得收益，而将他人暴露于损失或伤害的不利因素下。

但更多的人，他们挺身而出、战斗在疫情的第一线，承担着守护者的角色。有人不顾个人安危奔赴武汉，他们被称为逆行的白衣天使，他们无惧生命危险，敢于亲临疫情一线，只求为控制疫情、救死扶伤献出一份自己的力量；执法部门也立刻行动起来，一个个野生动物经营场所被捣毁，对这些眼里只有利益，毫无社会责任感可言的群体进行了严厉打击；社会各界捐款捐物，“支援武汉”、“驰援湖北”这股力量每天都在变强大。

因此，每个个体在面对重大不确定性事件发生时，我们不同的选择同样也会带来不同的结果。

现实比理论要更为残酷，面对疫情这种重大“黑天鹅”事件的降临，我们当中的大多数人往往没有选择。疫情发生了，人们被洪流裹挟，有人被感染、有人被隔离、大多数人只能躲在家里，我们期望自己能强大起来像铁球一样强大，即使被摔到地上仍能完好无缺。现实中我们做不到，社交网络上充斥的各种无奈、无助就说明了一切。

那么，我们这些大多数又能做些什么，能像被摔到地上的乒乓球一样不仅不受损，还能反弹起来，危机中还能实现“反脆弱”呢？

在很多孩子们的身上，我们也可以看到反脆弱的力量。疫情之下，孩子们无法回到学校正常读书，但是有一些孩子，在家长的督促下借用现代化的学习系统实现停课不停学。

我给大家看个前天我收到的视频，视频是湖北省恩施州利川市的一位老师转给我的，OK给当地搭建“停课不停学”学习平台后，学生需要用手机收看学校老师的远程课，由于在屋里信号不太好，这位有心的父亲便在此搭建了一个临时帐篷。在他眼里，此物不但可以为孩子遮风挡雨，还能将新冠病毒拒之于外。

https://mp.weixin.qq.com/s/9tejGavrLiv_OJZiSdKyjA

（进入链接，在原文中查看视频）

再给大家看一个例子，这是一个用OK学习机的孩子在抖音上发的视频。

https://mp.weixin.qq.com/s/9tejGavrLiv_OJZiSdKyjA

（进入链接，在原文中查看视频）

她每天用抖音视频的方式与其他小朋友分享她如何用OK学习机学习新知识点、克服不会的知识点、纠正英语口语、与规划师请教学习方法、收看老师的直播课等。还在上面画画等，在录视频时她要自己写脚本、学剪辑…….

脆弱的事物喜欢安宁的环境，脆弱的人往往抱怨环境的不足，而反脆弱的人并不太在意环境，相反，突发的事件能增进反脆弱性的自由探索和积极的冒险，在混乱中成长。

在这些小学霸身上我们都能看到“反脆弱”的力量，他们身上自带的“反脆弱”buff加成，在环境变化时，依然能找到合适的方式，坚持做好该做的事情。我想，如果每个孩子都拥有“反脆弱”这项技能，学习就不会那么难了。

疫情的当下，家长们也需要对疫情进行理性分析，和孩子一起了解真相、分析缘由、分清是非、树立榜样，引导孩子身体力行，让他们像疫情中一线的医疗人员、科学攻坚人员、维护社会秩序的人员一样，在学习上要学会“反脆弱”。

好了，今天就和大家聊这么多，大家如有疑问，随时给我回信，我和我的同事将随时为您答疑解惑。希望大家在非常时期，不管是您的工作，还是孩子的学习都能 “反脆弱”。

2020年2月20日

OK智慧教育网

第44封信： 疫情面前，那个名叫“反脆弱”的buff加成

第44封信：疫情面前，那个名叫“反脆弱”的buff加成